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Teaviewer: Solução Para Todas As Distâncias

Acessar seus documentos, pastas e arquivos de onde você quiser. O acesso remoto facilita o suporte técnico, que pode ser feito pela internet, aos computadores e servidores. Basta apenas uma conexão com a internet e o TeamViewer instalado no computador, dispensando as longas chamadas por telefone e visitas dos técnicos.

O que é o TEAMVIEWER?

O TeamViewer é um software desenvolvido na Alemanha pela TeamViewer GmbH e é utilizado no mundo inteiro, estando disponível em mais de 200 países. Instalado em mais de 1,5 bilhão de dispositivos, o suporte do programa conta com 30 idiomas. Disponível para Windows, Mac OS, Linux, Android e iOS, o TeamViewer pode ser acessado a partir de qualquer Smartphone ou Tablet que possuam sistema operacional compatível.

Como utilizar? DETALHADAMENTE!

O teamviewer estabelece conexão remota entre computadores, tablets, smartphones e outros gadgets. Através de senha de acesso em aplicativo instalado em ambos ou site em navegador web , permite manutenção preventiva e operação de suporte técnico.

A conexão em rede virtual privada (ou VPN) permite aos usuários logados, transferir arquivos, estabelecer chats ao vivo, gerenciar área de trabalho e conferência on-line. O seu funcionamento dar-se através de ID/USUARIO + SENHA gerada a cada conexão. O acesso remoto produz canal para transferência de arquivos e comunicação em rede criptografada (VPN).

Ações de assistência remota, gerenciamento de redes de servidores e gadgets, além da comunicação em chats criptografadas entre as unidades da VPN são possíveis após iniciada a conexão remota. Para iniciar a conexão do TeamViewer (VPN), cada unidade deve acessar a rede através do aplicativo ou site em navegador web, realizado login individual na rede, é gerada uma senha de compartilhamento que pode ser editada pelo usuário.

Estabelecido o protocolo de conexão à rede virtual privada, o usuário passa a acessar os recursos, arquivos e aplicativos disponíveis na unidade conectada e o layout da conexão apresenta as abas reunião e controle remoto. Na aba de controle remoto, o usuário encontra o ID e a senha gerada para conexão remota ou transferência de arquivos.

Por ser capaz de criar pontos de conexão encriptados, entre as aplicações da conexão TeamViewer, a segurança é mais sólida. Na opção de transferência de arquivos é possível ao usuário arrastar arquivos de uma unidade para outra e encaminhar documentos via rede compartilhada. Esta opção é acessível no momento da conexão quando selecionada no layout da aplicação.

Todas as suas dúvidas sobre a plataforma repondidas rapidamente!

Funcionalidades: É possível utilizar o TeamViewer para acessar e controlar computadores remotamente, gerenciar usuários e dispositivos e gerar relatórios, além de utilizar recursos de colaboração e de apresentação. Muito simples de utilizar, com o TeamViewer você não precisar descobrir endereços de IP, configurar firewall e liberar portas para fazer acesso remoto.

Como utilizar: A utilização do software de acesso remoto é simples. Para realizar o acesso remoto de Suporte Rápido, que funciona temporariamente, o cliente deve fazer download do TeamViewer e o responsável do suporte também, já que o programa deve ser executado nos dois computadores ou Gadgets. O cliente então deve executar o arquivo, copiar o ID e a senha e informar para quem vai acessar o computador. Essa versão nem mesmo é instalada no computador e, assim que é encerrada, a conexão entre os computadores deixa de existir.

Na versão completa, que necessita acesso dos administradores, além do acesso remoto, é possível conferir à distância outros programas instalados. Para isso, é preciso fazer download do TeamViewer e executar o arquivo de instalação, seguindo os passos necessários para a instalação. Assim que instalado, na primeira tela vai aparecer seu ID de parceiro e uma senha, que podem ser personalizadas. Para realizar a conexão do cliente com uma máquina de host remota, o técnico de suporte, por exemplo, deve pedir ao cliente o ID e a senha do TeamViewer. Assim que fornecido, o técnico coloca em sua versão de TeamViewer e pode acessar o computador do cliente para realizar o reparo ou a configuração necessária.

Em conferências, cursos ou palestras à distância, que ocorrem pela internet, o apresentador dá a senha da conferência aos participantes, assim eles podem ingressas na sala de conferência usando a versão completa do programa ou fazendo o login e usando o ID da conferência web, que pode ser agendada antecipadamente.

Segurança: Para garantir a segurança do usuário, o TeamViewer utiliza sessões de encriptação RSA privada/troca de chaves públicas (2048-bit) e AES (256-bit). Os servidores utilizados são do TeamViewer. com para iniciar a conexão e o roteamento de tráfego entre o cliente local e a máquina de host remota, sendo sua conexão estabelecida de acordo com o próprio software.

Quanto custa: Para quem vai fazer uso pessoal do TeamViewer, a versão completa é gratuita. Para os usuários corporativos, o programa oferece assinaturas anuais, com pacotes prontos ou opções customizáveis, de acordo com a necessidade do cliente. No Brasil, é possível pagar a assinatura via cartão de crédito, Boleto, PayPal ou transferência bancária. Em outros países da América Latina é possível pagar com o cartão de crédito, transferência bancária e PayPal.

PERGUNTAS FREQUENTES
1 O que é o TEAMVIEWER?

A TEAMVIEWER é uma empresa do ramo de tecnologia e informática, oferecendo suporte remoto de área de trabalho, acesso remoto e colaboração online para os usuários de seus serviços. Em números a plataforma TEAMVIEWER já foi instalada em mais de dois bilhões de dispositivos e oferece seus serviços em mais de trinta idiomas, além disso a empresa está em mais de doze localizações internacionais.

2 A TEAMVIEWER possui um API?

A TEAMVIEWER é uma empresa do ramo de tecnologia e informática, oferecendo suporte remoto de área de trabalho, acesso remoto e colaboração online. A empresa oferece um serviço de API baseada na web para você controlar sua conta na plataforma; através dele você pode desenvolver qualquer tipo de aplicativo! Além disso seu API fornece várias funcionalidades do TEAMVIEWER como gerenciamento de usuários, de sessões, etc

3 Quais os produtos da TEAMVIEWER?

A TEAMVIEWER é uma empresa do ramo de tecnologia e informática, oferecendo suporte remoto de área de trabalho, acesso remoto e colaboração online. A empresa fornece uma série de produtos muito bem desenvolvidos no propósito da empresa; como: TEAMVIEWER Pilot que permite por apenas 61,90 reais por mês que você faça seu suporte remoto com realidade aumentada guiando o seu cliente de maneira inovadora e passando na frente dos seus concorrentes!

4 Qual produto a TEAMVIEWER oferece para minha empresa?

A TEAMVIEWER é uma empresa do ramo de tecnologia e informática, oferecendo suporte remoto de área de trabalho, acesso remoto e colaboração online. Para a sua empresa a TEAMVIEWER oferece um serviço de nome TEAMVIEWER Tensor, que oferece Suporte Remoto Empresarial, Acesso Remoto e SaaS de Controle de Dispositivo Remoto, para você fazer a melhor gestão possível das demandas de sua empresa! Tudo isso implantado em questão de horas e com teste de qualidade completamente gratuito!

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